Le Paiement

Rachat DE cartouches d’imprimante et toners avec vos experts à Chartres

Si vous êtes à cette étape,
c’est que vous vous demandez comment se passe le paiement

On vous explique tout

Vous avez envoyé vos toners grâce au bon Colissimo prépayé reçu.

Le délai de réception est en moyenne de 72h et dépend des délais postaux au moment de l’envoi.

Votre colis arrive chez Toner Box et est pris en charge par notre équipe le jour J (ce délai peut évoluer selon les périodes de l’année).


*Pour les volumes importants (= supérieurs à 5 colis), le délai peut être allongé.

Les toners laser, cartouches jet d’encre et autres consommables neufs sont vérifiés un à un afin de s’assurer :

qu’ils correspondent à nos conditions de reprise ;

que le lot reçu correspond bien à l’offre de reprise validée par vous et nous (quantité, références).

Un transporteur est venu récupérer vos colis ou palettes

Le délai entre l’enlèvement et la livraison chez Toner Box est en moyenne de 2 à 7 jours ouvrés et est variable selon votre département. Nous sommes dans le 28 : si vous êtes dans le 83, par exemple, le délai peut être plus long que si vous étiez dans un département limitrophe.


Vos colis ou palettes sont livrés chez Toner Box et sont pris en charge pas notre équipe le jour J (ce délai peut évoluer selon les périodes de l’année).

Les toners laser, cartouches jet d’encre et autres consommables neufs sont vérifiés un à un afin de s’assurer :

qu’ils correspondent à nos conditions de reprise ;

que le lot reçu correspond bien à l’offre de reprise validée par e-mail (quantité, références).

Tout est ok

Le paiement est effectué sous un délai de 24 à 48h après réception des produits chez Toner Box.


Votre paiement est validé :

  • par chèque (l’envoi se fait le lendemain) ;
  • par virement : le virement est validé le jour J et vous êtes informé par e-mail.

Particulier

L’équipe s’assure d’avoir bien réceptionné l’attestation de vente remplie et signée par vos soins, ainsi que le mode de paiement choisi.


Votre paiement est validé :

  • par chèque (l’envoi se fait le lendemain) ;
  • par virement : le virement est validé sous 24 à 48h maximum et vous êtes informé par e-mail.

Professionnel

Une facture de votre société à destination de Toner Box est nécessaire pour valider le paiement.


Votre paiement est validé :

  • par chèque (l’envoi se fait le lendemain) ;
  • par virement : le virement est validé sous 24 à 48h maximum et vous êtes informé par e-mail.

Voici les informations nécessaires à la facturation :

Toner Box

3 bis Rue de la Pointe à l'Hermite 28300 Lèves

SIRET : 534 130 380 00049 

TVA INTRA : FR40 534 130 380 


Cette facture fera mention des consommables vendus à Toner Box.

Tout n’est pas ok

Vous êtes contacté par e-mail afin de faire le point sur les raisons de la non-conformité qui peuvent être diverses :

  • différence de quantité ;
  • différence de référence ;
  • produit abîmé, ouvert, vide.


Une nouvelle offre est calculée et vous est proposée.

C’est vous qui avez le choix entre :

Récupérer les produits non conformes à vos frais.

Le montant des frais d’envoi est calculé par nos soins (en fonction des quantités) et est déduit de votre paiement (s’il y a paiement), sinon nous attendons le règlement du montant des frais par chèque ou virement afin de vous expédier la marchandise en retour.

Nous laisser les produits non conformes.

Ceux-ci sont envoyés au recyclage, car nous ne pouvons pas les réemployés, et le montant de leur reprise est déduit de votre paiement.

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