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Si j'accepte votre offre, comment envoyer mes toners ? 

C'est GRATUIT ! 2 solutions, c'est nous qui vous conseillons la plus adaptée : 

  • Envoi par colissimo prépayé à notre charge : Vous recevez directement le bon à imprimer par mail
  • Envoi par l'intermédiaire de notre transporteur : Nous l'envoyons à l'adresse de votre choix récupérer la marchandise

Pour plus de précisions, c'est par ici

Que se passe t-il une fois mes toners envoyés ? 

Votre colis est en transit à la Poste (environ 3 jours) ou chez notre transporteur (entre2 et 7 jours maximum). 

Votre colis est vérifié entre 24h et 48h après réception. Nous comparons les produits reçus à la liste initiale pour nous assurer de la conformité. 

Comment vais-je recevoir mon paiement ? 

Si tout est conforme après vérification, votre paiement est déclenché soit par chèque, soit par virement, c'est vous qui choisissez. 

Les virements sont déclenchés le jour j de la réception jusqu'à J+2

Les chèques sont envoyés le lendemain de la réception jusqu'à J+2

Si après vérification, mes toners ne sont pas conformes ?

Au moment de la validation de notre offre, nos critères de reprises sont repris un à un afin que vous puissiez vérifier si vos toners peuvent être rachetés ou non. 

Si la réception, vos toners ne sont pas conformes, ils sont déduits de l'offre de reprise et sont soit recyclés, soit renvoyer vers votre domicile à vos frais. 

Je n'arrive pas à charger ma liste de toners sur votre site, comment faire ? 

Seul les formats zip, rar, pdf, doc, xlsx, docx, ppt, jpg, jpeg, gif, png sont acceptés par notre site : Si ça ne fonctionne pas, c'est dans doute que le format de votre pièce jointe n'est pas accepté. 

Pas d'inquiétude, vous pouvez nous l'adresser par Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Quelle est la différence entre toner et cartouche ? 

Le toner est une encre en poudre utilisée dans les photocopieurs et les imprimantes laser, il est beaucoup plus grand d'une cartouche. 

Une cartouche d'encre liquide est un petit réservoir contenant une encre destinée soit à l'impression à l'aide d'une imprimante, d'un fax, d'une photocopieuse.